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三晋故里,浓浓乡情

浏览次数: 日期:2016年11月18日 15:14

——入住三晋国际饭店小记

  2011年10月25日,我应中国老年学学会科学养生专业委员会邀请参加在三晋国际饭店举办的第四届全国科学养生大会作养生主题的专家讲座,受到了主办方及三晋国际饭店热情的款待,这本是一件很正常的一件事,因为这些年来我也经常去各地去作讲座,也同样得到热情的接待。

  但是,入住三晋国际饭店期间,一件事情让我感到非常的难忘和感动。26日早10点多,我去西餐就餐,因为已经过了就餐时间,西餐服务人员都已经开始做餐厅清理工作,不再接待客人了,我向服务人员讲,我是昨天晚上才到,休息比较晚,所以没有赶上正常就餐时间,看看有没有现成的食物让我吃些就可以了,服务人员没有任何为难和拒绝的态度,反而问我想吃点什么,我说一般早餐就吃油条、豆浆、花生米、榨菜这几样。服务人员马上告诉我说:“其他都有,油条没有了,我现给您炸油条。”就这样,我没有因为误时还吃到了可口的早餐,而且还吃到了为我现炸的油条。这不是刻意安排,我也没有通知任何人我要去吃早餐,服务人员也不知道我是何人,本可以拒绝我的就餐要求的,但是她没有,而是热心的满足我的要求。我在大会期间,也听到好多参会老同志说起在三晋国际饭店入住就餐,只要有要求,所有服务人员都会全力以赴的进行服务,尽最大可能的满足大家的要求,甚至没有提出要求,服务人员也会根据每个人的情况做贴心个性化服务,这是我在别的地方没有体会到和感受到的。

  我心里很感动,同时也为三晋故里这种贴心、朴实的做人做事风格感到浓浓的乡情,我也是三晋儿女,我感三晋国际饭店的温暖和亲切!

  会后,我将此事向三晋国际饭店的领导做了真实的信息反馈,并对三晋国际饭店所有的管理人员及工作人员表示感谢!

  通过三晋国际饭店的宋新梅董事长以及客房部总监刘兵、餐饮部总监苏大伟介绍和了解到,在三晋国际饭店的长期以来贯彻的经营理念中,“贴心热情服务,是三晋国际饭店的服务核心宗旨,为客人服务周到是服务工作本质”。这种做人做事的方式已经成为一种工作习惯,类似这样的事情几乎每天都会发生,客人留下的感谢信也数不胜数。我十分感谢为我热情服务的工作人员,在我的追问下,餐饮部总监苏大伟告诉我,她的名字叫张菁。虽然只是她为我做了早餐服务工作,但我相信,三晋国际饭店里,有无数个像张菁一样的默默无闻的、工作在第一线的服务人员,才能造就“三晋国际饭店”这块代表热情、朴实、好客的三晋人民的形象标志窗口。

  再一次向代表三晋好儿女的三晋国际饭店的管理人员、工作人员表示真挚的谢意,下次再回三晋故里时,一定把三晋国际饭店当作我的家!

中央保健局原局长 
王敏清

2011年10月30日

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